近日，一名网友在社交平台上分享出自己地铁账户应付金额6543114.24元的照片，随后#一夜醒来欠了地铁600多万#登上微博热搜。有网友表示：“还好不是自动扣费。”“走的时候兜里揣了一节车厢？”“欠65块钱我可能会着急担心，因为我真的有65块，650万的话就算了。”
5月9日，记者下午三点致电广州地铁，工作人员称：“我们正在拟口径，到时候以短信回复您。”
大约下午六点，记者收到了工作人员发送的《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》。
广州地铁方面表示，经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。
后续广州地铁将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。
